Términos y Condiciones

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TheWall se reserva todos los derechos de modificar el presente acuerdo, así como de realizar cambios a cualquier producto o servicio descritos en el sitio web, en cualquier momento, sin que para el efecto deba realizar ningún tipo de notificación previa y/o asumir alguna responsabilidad por tal modificación o cambio.

Thewall Bolivia Srl concede al usuario una licencia limitada para acceder y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales. Se prohíbe la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier parte del sitio web con fines comerciales sin el consentimiento expreso de Thewall Bolivia Srl.

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El Usuario es el único y exclusivo responsable de la utilización del Sitio, las transferencias que efectué a través del mismo y/o los datos personales que ingresé a tales efectos. TheWall en ningún caso será responsable por las acciones que lleve a cabo el Usuario en el Sitio Web.

El usuario puede realizar compras en línea a través de nuestro sitio web. Al completar una transacción, el usuario acepta pagar todos los cargos, incluidos impuestos y gastos de envío, asociados a esa transacción

Si por alguna razón el Cliente no se encuentra satisfecho con su compra en el Sitio Web, puede devolver su compra en sus condiciones originales dentro de los primeros tres (3) días calendario desde la fecha de recepción. 

Para solicitar un cambio, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar, con su caja o embalaje original en perfecto estado, incluyendo las etiquetas e instrucciones de uso. Queda a discreción de TheWall el aceptar un artículo para su cambio o devolución.

Además, es imprescindible adjuntar factura original de compra emitida por TheWall, así como una breve descripción de las razones de devolución. En caso de requerir enviar los artículos a nuestras tiendas, los gastos respectivos son responsabilidad del cliente.

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Thewall Bolivia Srl se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

Una vez realice su pedido, favor toma en cuenta los tiempos de entrega de acuerdo a la dirección proporcionada:

  • La Paz: De 2 a 3 días hábiles.
  • Santa Cruz y Cochabamba: De 3 a 5 días hábiles.
  • Resto del País: De 5 a 7 días hábiles.

Si existiera algún inconveniente, conflictos sociales, paro de transporte y demás situaciones que impiden que se cumplan los tiempos, el usuario será notificado con antelación.

La garantía de nuestros productos solo aplica hasta 7 días posterior a la compra, esta solo es aplicada por defectos de fábrica.

Todos los productos que se reciban por garantía deben ser evaluados por el personal técnico de TheWall para determinar si aplican a reparación, cambio, devolución, o no aplica la garantía. De ser necesario, TheWall contactará al fabricante para una evaluación más profunda y un diagnóstico definitivo.

Dado que las garantías tienen una vigencia en el tiempo, es imprescindible adjuntar la factura original de compra.

Los productos que serán dejados por garantía deben venir limpios y sin malos olores. De lo contrario, no serán recibidos en ninguna tienda de TheWall.

Es importante entender que las garantías no cubren daños causados por accidentes o mal uso de los productos, así como tampoco el desgaste natural del producto causado por el uso normal del mismo.

El contenido, diseño y marca registrada de Thewall Bolivia Srl son propiedad exclusiva de Thewall Bolivia Srl y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Thewall Bolivia Srl no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o productos.

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